2023年以来，农行襄阳分行坚持以服务实体经济为己任，聚焦中央金融工作会议精神，精耕细作信贷倍增的“头雁计划”，倾力倾情做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇文章。一是“10个协议”支持襄阳经济高质量发展。今年以来，在省农行与襄阳市政府达成战略合作的基础上，襄阳农行与老河口、枣阳、宜城、南漳、谷城、保康、襄州、襄城、东津九个县市区政府签订银政合作协议，全面加大对区域内实体经济的贷款投放力度，截至12月末，全行累计投放贷款达到366亿元，同比多投70亿元。二是“5项第一”夯实金融同业领头雁地位。积极主动压缩质押贷款14亿元，为实体投放腾挪发展空间，截至12月末，全行各项贷款比年初净增81亿元(实际增量95亿元)，增量位列襄阳辖内国有大型银行第一，四行份额高达45%，取得了总贷款、个人贷款、法人贷款、实体贷款、普惠贷款增量“同业五项第一”的靓丽成绩。三是“3个率先”打造金融服务特色品牌。投入20亿元，率先支持襄阳牛肉面产业链上“面、牛、司、店”各类经营主体，被新华社、湖北日报、人民日报相继报道。率先开启“五整授信”新模式，解决农户、家庭农场、集体经济组织等小额信贷需求，农户贷款乡镇覆盖面和村组覆盖面分别达到100%和76%，居辖内国有银行之首。率先精准滴灌襄阳文旅产业，实现贷款、场景、收单等一系列金融服务立体化覆盖。四是“2个多增”助力区域发展有为有位。围绕服务乡村振兴和普惠金融，全年新增农户贷款16.79亿元、新增个人贷款35亿元，均居四行首位，比同为“一主两副”地区的宜昌农行分别多增4.5亿元和15亿元，为区域发展作出积极贡献。五是“1个下降”让利实体经济彰显大行担当。用足用好差异化信贷、利率优惠等政策，采用多种方式让利客户，全年存贷利差比年初下降0.39%，直接让利实体经济3881万元。

一、紧跟“科技强国”政策导向，倾力支持科技金融

积极嵌入襄阳“创新驱动示范市”新战略，统筹资源，特色服务，全力助推襄阳科创企业迅速成长壮大。一是贯彻落实党中央关于支持科技创新决策部署，以襄阳丰富的科创企业客户资源为依托，加强产品创新，提升业务水平，大力覆盖襄阳辖内“小巨人”企业、“专精特新”中小企业，覆盖科技企业集聚的高新技术产业开发区，2023年，全行小巨人企业覆盖率66%，金种子企业覆盖率57%。二是内外联动优化发展环境，多渠道获取区域科创企业信息，创新推出“科创易贷”产品，相继走进高新区技术产业开发区、襄城产业开发区、东津新区等十大园区开展调研，为园区科创企业针对性制定针对性信贷方案。今年以来，共开展科创企业拉练活动3次，与51名企业主面对面座谈解决问题。三是主动作为提升服务水平。以“链捷贷”业务为主导，积极开展应收账款融资、供应链票据贴现、保理融资等多种业务，推动区域产业链供应链体系创新能力和行业影响力提升。2023年，全行合作科创企业贷款客户151户，科创企业贷款日均余额26.7亿元，年日均增量15.2亿元，年日均增速132%。

二、围绕“美丽中国”发展方向，倾情耕耘绿色金融

始终把握“生态宜居”社会发展的大方向，主动探索“绿色金融”服务方案，助力实现经济效益、生态效益、社会效益同步提升和可持续发展。一是坚定绿色发展“有态度”，积极贯彻落实绿色低碳和高质量发展理念，持续加大绿色信贷投放。截至目前，全行共投放绿色信贷816笔，绿色贷款余额151.62亿元，比年初增加33.24亿元，增速高达28.07%。二是助力绿色转型“有力度”，重点发力清洁能源、绿色交通、绿色建筑、节能环保等行业;因户施策，明确目标并逐户制定综合营销服务方案，2023年合计助力襄阳市190家企业实现绿色发展。三是推动绿色创新有广度。聚焦江河湖库周边污染防治和生态修复、农业资源节约、美丽乡村建设等重点领域，支持了襄州区峪山镇风电场等一批有特色的绿色项目。紧紧围绕“碳达峰、碳中和”目标，在已有的补贴确权贷款的基础上，积极探索用能源、碳排放权、碳汇等权益或资产作为抵押物的信贷产品，完善绿色金融增信手段，并做好产品推广。

三、坚守“金融为民”服务宗旨，倾心办好普惠金融

始终坚持金融工作的“人民性”，深化普惠小微服务，全面构造“小额化、链式化、便捷化”发展新格局，2023年累计新增普惠小微客户7377户，新增贷款24.9亿元。一是加大增进服务乡村振兴的农行作为。聚焦乡村基础设施建设、产业发展，加大对现代农业、农田水利、生态环境治理、医疗卫生等涉农贷款投放力度，为乡村振兴注入新动能;在老河口市薛集等13个物理网点空白乡镇设立首批三农金融服务站，打通金融服务最后一公里。2023年，累计投放涉农贷款105.96亿元，并实现县域住房维修基金、医保基金支出账户全覆盖。创新打造“五整授信”新模式，按照行政村“整村推进”、集群“整片推进”、市场园区“整场推进”、产业链“整链推进”，商户“整街推进”五个整体推进模式，解决农户、家庭农场、集体经济组织等小额信贷需求，农户贷款累放71.88亿元，贷款余额39.67亿元，比年初净增16.79亿元，增幅达到73.4%，乡镇覆盖面和村组覆盖面分别达到100%和76%，居辖内国有银行之首。二是积极响应中央和地方政府“促消费”政策号召，全面启动“旺百市、兴千家、惠万户”信贷支持消费活动，刺激和拉动襄阳经济发展，今年以来，为辖内44个专业市场，1323户商户，提供个人贷款支持35亿元，增量市场份额高达75.8%。三是积极助力地方特色产业发展，精准滴灌襄阳市文旅产业，辖内可开户景点36家，我行已开户35家;其中，已实现场景覆盖27家，已贷款支持景区8家，累计投放信贷资金6.7亿元，为近300户景区内商户提供了收单金融服务，为283余户景区周边民宿及农家乐商户提供贷款支持1.15亿元。按照“一客群一方案”的模式，投放10.6亿元贷款，支持了全市牛肉面产业链上1729户种养户、27个面条加工户和6500家终端实体店，助力襄阳牛肉面品牌唱响全国。

四、构建“多元适老”金融体系，倾囊投入养老金融

积极顺应国家大力发展普惠养老政策导向，通过系列举措，落实应对人口老龄化国家战略，彰显国有大行责任担当。一是进一步加大对普惠养老机构的金融服务力度，解决养老服务“买不到、买不起、买不好、买不安心”的问题，2023年，全行支持包括养老在内的居民服务业贷款余额1359万元，以金融力量助力养老事业发展。二是积极应对人口老龄化的战略部署，将个人养老金业务推广放在重要位置。2023年，合计开立个人养老金账户7197户，比年初增加5843户。深耕企业年金基金托管领域，持续提升企业年金托管服务质效，助力我国社会保障事业稳健发展，2023年，全行企业年金受托规模超过638万元。三是切实做好老年客户社会责任工作。全力做好第三代社会保障卡换发等相关服务，2023年，累计换发社保卡40万张，新开立社保卡2.87张。以科技创新着力解决老年客户使用手机银行的难点与痛点，农总行在手机银行全新上线了大字版本，“超大字体、功能精简、语音助手、一键客服”等多项创新，让老年客户敢用、会用、好用。对辖内多个网点设施环境进行了改造升级，对于行动不便的老年人无法到支行办理须由本人亲自办理的业务时，工作人员会上门服务，通过系列举措，为人民群众提供方便可及、价格可负担、质量有保障的养老服务。

五、创新“便民便企”服务模式，倾智打造数字金融

始终把数字化转型作为重要战略，聚焦数字民生、数字产业、数字乡村，以“行业+金融”的综合化、定制化服务模式，优化业务流程，创新服务模式，不断提升服务能力和客户体验。一是服务数字民生，打造客户身边的金融专区。今年以来，新开发公积金直连、惠民惠农一卡通等4个数字化建设项目，为全市74.7万户市民群体提供薪资代发、普惠贷款、医保社保、日常缴费、生活消费等线上金融服务。二是服务数字行业，面向K12、高校、职校等推出集校园缴费、一卡通、综合管理于一体的生态服务方案，2023年，已累计搭建校园场景72个，服务师生11.86万名。同时，为响应教育部“双减”政策要求，通过“账户监管+支付结算”综合服务方案强化课后服务资金监管，累计开立培训机构监管账户288户，为建设学习型社会、学习型大国注入源源不断的金融活力。三是服务数字乡村，创新推广“e推客富民贷”乡村振兴场景服务系统，满足农户足不出户，纯线上、免担保、低利率贷款需求，2023年，累计录入系统客户127户，发放贷款754万元。大力推动县域金融助残场景上线，立足于县域农村地区有劳动意愿和贷款需求的残疾人。大力推动县域数字化平台上线，在11个乡镇(村)上线智慧乡村综合服务平台，在老河口等4个县(市、区)上线三资平台操作系统大力推动县域数字化平台上线，累计开立农村集体经济组织账户1133户。(襄阳市银行业协会投稿)