4月27日，市银行业协会在工行14楼会议室开展全市银行业文明规范服务星级网点创建培训会，各会员银行分管服务工作的副行长和职能部门负责人、创建网点分管服务行长和工作人员以及协会全体人员近100人参加了培训。

会上，刘汉义同志通报了荆门银行业荣获中银协2015年度命名“五星级、四星级、三星级营业网点”名单并作了开班讲话，交通银行湖北省分行消保服务部苏峻总经理用简单易懂的语句和生动形象的图片，与各行分享了创建心得、传授了创建经验、指出了创建忌讳、提醒了注意事项，赢得了在场学员的一致好评。