12月2日，随州市银行业“防控舆情风险，提升服务质量，推进‘一评双创’”工作会在随州召开。

会议围绕国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》精神，结合全市银行业“双评双治双促”扫码评议、文明城市创建、文明规范服务等工作要求(简称“一评双创”)，对全市银行业2020年度“一评双创”进行了通报，宣读了《全市银行业文明规范服务倡议书》和《关于进一步提升全市银行业保险业金融服务功能的通知》，部分银行作了表态性发言。

市银保监分局党委书记、局长李德平参加了会议，并就防控舆情风险、提升服务质量，提出：提高站位，深刻认识到当前提升银行网点服务质量的极端重要性;擦亮眼睛，切实认清当前银行网点服务存在的突出问题和短板;务实重行，举全市之力提升网点服务质量，坚决杜绝网络舆情风险发生。

要求全市银行业机构要坚持以“人民为中心”的发展思想，牢固树立宗旨意识，坚守初心使命，全心全意为人民服务;要动真格、出硬招，出台更多有温度、接地气的服务举措，持续优化网点服务质量，不断提升为民服务水平，树立金融行业积极正面社会形象。