市场主体是稳定经济基本盘的重要基础。在人民银行武汉分行的部署和指导下，今年以来，民生银行武汉分行坚持服务实体经济为导向，聚焦中小企业的“急难愁盼”，在助企纾困、惠企利民、落实减费让利政策等工作中主动作为，让各项纾困措施落地有声，多角度出发满足客户多样化业务需求，认真答好“全力助企纾困、稳住经济大盘”的金融答卷，为湖北经济发展提供充足动力。
减负纾困守护小微“生命线”
“以前我觉得银行只能做锦上添花的事，但通过与民生银行的合作，让我改变了对银行的认知，民生银行为小微企业提供精准帮扶，真正做到了‘雪中送炭’。”湖北九州康健医药有限公司董事长徐承志接受极目新闻记者采访时感叹。
据介绍，湖北九州康健医药有限公司成立于2013年1月，是一家专业从事药品、保健食品、医疗器械批发、配送为主体的大型综合性商业企业。公司销售网点重点覆盖以二甲医院、乡镇医院、社区卫生服务中心、个体诊所为主的医疗终端。
“公司成立之初，就遇到了融资难题，一般来说，没有两年的财务报表，银行是无法提供抵押贷款的。”徐承志回忆道，当时民生银行通过走访企业，为公司提供了“法人信用贷款”，审批额度达到240万，帮公司渡过难关。2018年，由于公司实际业务需求，调整为流贷197万，同时将信用贷款转为承兑贷款227万。“我们上游可以支付承兑，民生银行也可以开具承兑，这样算下来，一年可以节省8%的银行利息，相当于18万的费用。”
2020年受疫情的影响，公司资金链出现问题。民生银行得知这一情况，主动为公司申请了无还本续贷，“按照正常流程，要先还本再申请续贷，需要一个多月时间，疫情期间，民生银行开通了绿色通道，可直接在网上申报续贷，保证了资金链顺畅。”
为小微企业解决生存问题，武汉市政府推出的纾困贴息政策，民生银行主动传达这项优惠政策，协助公司完成从贷款申请、贴息申请到贴息发放的一站式的服务流程，“真的是省心又高效。”徐承志表示，“虽然遭受了一些困境，但也感受到了政府、银行对小微企业的爱，作为药品企业，我们也尽全力回馈社会，为湖北经济发展添砖加瓦。”
记者了解到，民生银行武汉分行积极配合政府开展纾困贴息宣传，帮助小微企业享受政策红利。作为首批与汉融通平台完成系统直联银行，自纾困贴息政策执行以来，该行已通过汉融通平台累计为2600户小微企业客户办理3935笔贴息拨款，贴息金额达到1.26亿元。
金融“云”支撑提升融资效能
“真没想到，从线上申请到放款只用了两天时间，我真不敢相信抵押贷款也可以这么快。”客户陈女士在提到这笔资金时，不禁对民生银行高效的小微融资服务竖起了大拇指。
当得知陈女士企业遇到融资难题时，民生银行客户经理第一时间为陈女士推荐了民生银行的“云快贷”产品，指导陈女士5分钟完成线上申请，2个小时不到就完成了100万元的贷款审批，第二天就办理了抵押顺利放款，解了陈女士的燃眉之急，为企业的平稳运转提供了有力保障。
中小微企业是“六稳”“六保”的主力军，时间线往往就是企业的“生命线”。民生银行武汉分行开辟线上渠道、设立专用绿色审批通道、简化审批制度和流程，实现了小微贷款的极简申请、线上审批，提升小微融资效能。“云快贷”就是民生银行面向中小微企业的线上融资产品，可使小微企业享受便捷贷款服务，降低融资成本。
“‘好信用、再增值’，针对信用良好的客户，我们一般会根据客户的经营情况和实际用款需求再搭配一个‘微贷’或者‘增值贷’的信用额度，供客户随借随还，以备不时之需。我们为小微客户提供的不仅仅是一笔贷款，更多的是一个综合性融资方案，通过‘抵押+信用’的模式最大限度满足小微企业客户的资金需求。”民生银行相关负责人介绍说。
打通小微融资“梗阻点”，提高小微贷款可得性，民生银行始终将融资产品创新、流程优化放在重要位置，多渠道、多形式为小微企业解决融资难题，持续推进普惠小微金融高质量发展。除了云快贷，民生银行还针对小微客户大力推广无还本续贷服务，真正的缓解小微企业主单笔贷款到期时的临时性资金周转压力。疫情防控期间，又推出“自助转期”功能，客户贷款到期前通过手机银行就可以在线自助办理，足不出户就能完成“无还本续贷”。
专人逐户对接聚焦重点行业纾困
文旅、批零住餐、交通运输等行业受疫情冲击较大，最渴望政策扶持。按照人行武汉分行5月下发的重点纾困企业名单，民生银行武汉分行安排专人逐户一对一对接，建立责任人包干制度。
该行积极响应受疫情影响客户的合理延期还款需求，支持受困客户渡过难关。根据受困客户实际情况，针对性采取展期、调整还款计划、减免等方式，支持企业、个体工商户、消费贷款客户抵御疫情影响。
今年7月，民生银行发布“民二十条”，推出5个方面共20条小微企业纾困解难举措，将普惠小微发展落到实处。坚定服务实体经济，从小微金融发展模式上取得突破，让小微融资不再困难，“敢贷、愿贷、能贷、会贷”已经成为民生银行服务小微的长效机制。民生银行武汉分行将始终践行“服务大众，情系民生”的企业使命，集聚“民生活水”，润泽小微企业，灌溉实体经济，通过不断创新金融产品、拓宽服务渠道、倾斜资源配置，为大中小微企业提供专业、优质的金融产品和服务，为湖北经济社会高质量发展贡献民生力量。