3月13日上午，湖北银监局副局长许白贞在省银协专职副会长覃乃辉、监事长管春林、副秘书长陈鄂顺、自律部主任朱爱红等人员的陪同下，赴武汉“百佳示范单位” 网点调研指导。

许局长一行人员首先参观了工行武汉十九街支行和建行武汉江岸支行，对2个网点的厅堂及服务文化建设、电子银行体验区、先进的智能柜员机、机器人、温馨的员工休息区和更衣室、心理咨询室、孕婴室等践行情况进行了考察，并现场听取了工作汇报。

调研过程中，许局长就湖北银行业文明规范服务工作进行了现场调研指导，在肯定“百佳示范单位”网点现有成绩的同时，提出了更高标准的要求，一是期望百佳网点发挥好标杆引领作用，总结经验，做好组织推广；二是希望百佳网点在防范金融风险方面发挥更大的作用，在当前互联网金融的冲击下进一步做好物理网点的改造，为客户提供更多的增值服务，迎接高科技、高标准服务的挑战，引领银行网点服务水平再上新台阶。