近期，宜昌市银行业协会专职副会长徐银平一行对宜昌辖内荣获2017年度星级网点进行回访督导。徐会长一行通过客户体验式回访，对营业网点进行现场查看并体验了网点软硬件设施及大堂服务，对不足之处现场提出了整改意见，并与网点机构负责人沟通交流文明规范服务方面的打算与做法。