一是重点加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度。对疫情防控领域相关小微企业信贷需求，华夏银行武汉分行提供专项信贷支持。分行普惠金融部与总行普惠部、分行计财部协商，调配专项增量信贷规模，确保投放额度。

二是主动纾困小微企业实现复产复工。针对受疫情影响的小微企业的实际困难，华夏银行武汉分行出台小微企业纾困方案，主动给予灵活分期还本 、无还本续贷 、征信保护 、免收罚息 、利率优惠等支持，保障受困小微企业不抽贷、不断贷、不压贷。例如，湖北康泰佳药业有限公司为抗疫指定医疗企业，为采购抗疫专项医疗物资急需资金。华夏银行武汉分行获悉后，迅速纳入信贷支持绿色通道，加急审批，以最快的速度完成100万信用贷款放款，及时保障了该企业资金需求。经调查摸排，华夏银行武汉分行纾困方案支持的小微企业达233户，贷款总规模达13.78亿元。

三是提高疫情期间支持小微企业复产复工的服务效率。疫情虽然阻断了线下办公，华夏银行武汉分行线上提前复工，针对各营业网点存量小微企业客户全面梳理，逐一主动对接、主动服务，专人专岗了解小微企业在疫情期间遇到的困难，做好客户咨询解答，详细登记企业需求。同时主动对接当地政府有关机构，针对防疫重点环节所涉及的产业和企业进行定向梳理。建立小微企业信贷支持快速响应机制，与各网点在线召开一对一信贷服务方案对接会，一户一策明确授信支持方案。同时在业务流程上实行特事特办、急事急办，采取线上贷审会议加速贷款审批，做到第一时间给与小微企业授信支持。例如，湖北康沁药业股份有限公司为湖北省疫情防控重点保障企业，为尽快缓解湖北疫区药品短缺现状正加紧开展药物研制，急需采购生产原材料。获悉企业情况后，华夏银行武汉分行连夜研究制定专项支持方案，迅速给与企业700万元授信支持。

四是创新推出支持小微企业复产复工专项产品。快速研究推出＂复工贷”专项产品，针对湖北区域内中小企业推出，缓解新冠疫情对中小企业生产经营造成的严重影响，协助中小企业抗击疫情，缓解中小企业在原材料采购、薪资代发、房租水电等各类经营资金需求，尽快恢复生产。复工贷额度最高2000万，支持抵押、担保、信用等多种担保方式，贷款期限长，还款压力低，申报审批快，全力缓解中小企业复工融资压力。