为深入贯彻落实中央金融工作会议关于“养老金融”的决策部署，推动湖北省养老金融高质量发展，根据《国务院办公厅关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》、中国人民银行等九部门《关于金融支持中国式养老事业服务银发经济高质量发展的指导意见》及《国家金融监督管理总局办公厅关于印发<银行业保险业养老金融高质量发展实施方案>的通知》要求，湖北省银行业协会现向各会员单位发出如下倡议：

一、提高政治站位，主动担当作为

习近平总书记指出，尊老敬老是中华民族传统美德，爱老助老是全社会共同责任;银发经济事关国家发展全局与百姓福祉。各会员单位需深刻认识到，推动养老金融高质量发展是践行以人民为中心发展思想的民生大事，要全面贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会、中央金融工作会议精神，落实党中央、国务院关于发展银发经济的决策部署，学深悟透湖北金融监管局关于《湖北省银行业保险业养老金融高质量发展行动方案》。同时，积极履行社会责任，以市场为主导，立足全省老龄化区域特点、养老产业分布及机构经营实际，创新发展养老金融，健全风险管控机制，切实保护消费者权益，力争2027年初步建立覆盖广泛、层次分明的养老金融服务体系，2030年形成更完善、产品服务更丰富精准的体系。

二、创新产品服务，满足多样化养老需求

各会员单位需坚持因地制宜、创新发展，探索符合湖北实际的养老金融路径。一是要重视老年客户金融需求，配备专属金融产品，将合适的产品和服务提供给合适的老年客群。符合条件的机构要优化开户、缴存、投资、领取全流程服务，坚守风险底线，开发储蓄、理财等高品质产品，丰富不同类型的个人养老金产品供给;二是丰富养老金融产品供给，结合自身优势推进养老属性基金、理财、储蓄产品发展，开发长期稳定收益产品，探索创新服务以畅通资产转换为养老资源的渠道;三是加大养老产业信贷支持，创新融资模式，重点支持老年用品供给、养老基建、适老化改造及智慧养老设备研发，通过绿色通道、费用减免、放宽担保等降低融资成本，探索引入政府融资担保机制增信;四是要不断优化面向老年客户的线上线下高频业务场景，简化流程，提高安全性、便捷性和高效性;推进金融服务适老化改造，加强网点与数字服务适老化建设，配置老年辅助设备，推出适老化手机银行并强化语音或人工服务，支持设置养老服务专区，保留线下人工窗口与绿色通道，针对部分老年客户因特殊原因不能到银行办理业务的情况，要坚持特事特办、急事急办的原则，主动提供上门服务。

三、加强风险防范，守护幸福晚年

各会员单位需重点保护老年客户合法权益，守护其金融资产安全。一方面，通过金融知识普及与宣传教育活动，提升老年客户对金融产品的认知、风险识别及自我保护能力，加大对电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动的宣传力度;另一方面，加强老年金融消费者保护，制定审慎销售流程，规范宣传销售与养老金融创新、营销行为，畅通投诉渠道，以完善内控与服务协助老年客户防范风险，保障财产安全。

在此，我们倡议湖北省银行业积极行动、全员参与，将推进养老金融高质量发展固化为长效机制，以行动践行责任、以示范带动社会，传递银行关爱，共建和谐社会。

2025年10月9日