为切实提升社会公众金融素养，筑牢金融消费者财产安全防线，营造清朗有序的金融市场环境，襄阳市银行业协会积极参与由襄阳金融监管分局组织的、以“3·15 清朗金融网络 守护安心消费”为主题的全市金融消费者权益保护教育宣传系列活动，印制打击非法金融活动、防范代理退保、金融服务适老化、金融消费者保护服务4类宣传资料，共计24万册，组织辖内银行保险机构通过现场集中宣传与线上线下常态化宣传相结合的方式，将金融消保知识送到群众身边，用金融温度守护民生幸福。

本次活动聚焦金融消费热点，深入开展“五进”宣传(社区、农村、企业、学校、商圈)，精准做好风险提示。一方面，针对贷款中介骗局、代理退保黑产、职业背债人、银行卡境外盗刷等非法中介行为和网络乱象，多渠道开展风险警示，引导公众树立“拒绝黑中介，贷款找正规”的消费理念，掌握识别非法金融活动的方法，远离金融消费陷阱;另一方面，积极宣传数字金融服务民生成果，重点展示金融行业在弥合老年人“数字鸿沟”、提升适老化服务水平，以及为货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体提供金融支持的举措，让群众切实感受数字金融的便捷与实惠。

线下集中宣传活动精彩纷呈。在“3·15”期间，共开设9个专场集中宣传活动，设置开场致辞、主题宣讲、互动问答、展台服务等多个环节。金融消费者八大权利巡展直观清晰，《识破“贷”价》《存款保——鲁大叔的安心存款记》等情景剧生动拆解金融骗局，三代社保卡功能讲解、征信知识宣讲干货满满，有奖问答环节调动群众参与热情，让金融消保知识在轻松互动中入脑入心。现场还设置咨询展台，为群众提供一对一金融答疑服务。

各金融机构活动亮点频出。建设银行襄阳分行创新推出“公交流动宣传”，将消保主题印上城市公交车，让金融宣传随车穿梭大街小巷，走进千家万户。襄阳农商行推出“零钱包兑换”特色服务，针对新就业群体定制金融知识手册，并通过VR设备展示智慧银行服务流程，展现适老化改造和无障碍支付创新。湖北银行襄阳分行采用“党派+金融机构”协同模式，构建“总分联动、多点覆盖、重点突出”的宣教格局。华夏银行襄阳襄城支行走进顺丰速运营业网点，对快递员开展场景化金融知识普及，精准覆盖“两司两员”群体。浦发银行襄阳分行设立咨询台，围绕个人信息保护、理性借贷、征信维护等问题耐心解答，提升群众风险识别能力。

金融知识宣传步入常态化。“襄阳金融发布”公众视频号，不定期发布新闻宣传案例，今年已制作12期，其中一期点击率过200万。各银行网点LED显示屏滚动播放消保口号，营业场所摆放宣传资料，大堂经理现场讲解，并组织人员深入开展“五进”宣传，针对新市民群体开展专项金融知识普及，实现消保宣传全覆盖。南漳县借“春日赏花”热潮，在大山村组织开展金融知识进乡村活动，平安产险、中银富登村镇银行等共同参与，将消保服务送到游客和村民身边。谷城县依托普惠金融工作站推进金融知识下乡，形成广场集中宣教、重点群体滴灌、全域覆盖的立体化宣传格局。

此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动是引导金融机构践行金融工作政治性、人民性的具体行动，也是提升公众风险防范能力、优化金融消费环境的重要举措。下一步，襄阳金融系统将持续聚焦消费者需求，常态化开展消保宣传教育，完善权益保护体系，以更优质的服务和更坚实的保障，守护广大金融消费者的合法权益，推动襄阳金融市场持续健康发展，为打造中西部发展的区域性中心城市营造清朗安宁的金融生态环境。(通讯员 王宇 刘大志)