9月7日，随着“2026年湖北省金融教育宣传周启动仪式暨护航荆楚民生行动”在此拉开帷幕，一场以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的金融科普盛宴，正式在荆楚大地铺陈开来。

在这场由监管部门统筹、金融机构协同、社会各界参与的年度盛事中，中国银行湖北省分行作为省内重点金融机构代表，不仅深度参与了主场活动，更以一系列创新举措和务实行动，将金融知识的种子播撒进城市的肌理，把服务的温度传递给每一位市民，生动诠释了国有大行“金融为民”的初心与担当。

趣味互动，让金融知识“活”起来

以往提起金融宣教，人们脑海中浮现的往往是枯燥的说教和晦涩的条文。然而，在中国银行湖北省分行的专属宣传展台前，画风截然不同。这里没有高高在上的讲台，只有欢声笑语的互动;没有冷冰冰的传单，只有寓教于乐的游戏。

“弹珠学消保”成为当天最吸睛的亮点。一颗颗彩色的弹珠在轨道上跳跃，每一次撞击都对应着一个金融知识点。市民们排起长龙，兴致勃勃地参与游戏。工作人员在一旁巧妙引导，将反诈防骗、理性消费、银行卡安全使用等知识融入游戏规则之中。一位带着孩子参加活动的年轻父亲笑着说：“以前给孩子讲不要乱点链接，他听不进去。今天通过玩游戏，他自己就明白了什么是网络诈骗，这种形式太好了!”

除了弹珠游戏，现场还设置了沉浸式综艺展演。歌舞、小品、快板等群众喜闻乐见的文艺形式轮番上阵，将复杂的金融案例转化为生动的舞台故事。晚间更是增设了“消保夜市”，灯火阑珊处，志愿者们佩戴绶带，手持“守住钱袋子”“两司两员”反诈案例等宣传折页，与纳凉的市民面对面交流。从白天到黑夜，从静态展示到动态互动，中国银行湖北省分行打破了传统宣教的时空限制，让金融知识在轻松愉悦的氛围中入脑入心。

顶层统筹，让宣教网络“密”起来

主场活动的热闹只是冰山一角，水面之下是中国银行湖北省分行严密而高效的组织体系。为确保宣传周活动取得实效，省分行消费者权益保护办公室强化顶层设计，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹调度全省各二级分支行，构建起自上而下、全域联动的宣教工作格局。

这一格局的核心，在于四大机制的创新落地。一是启动“行长接待日”机制。9月7日当天，全辖所有网点行长全部驻守营业一线，履行消保第一责任人职责。不仅畅通了消费者诉求表达渠道，更将客户等候时间转化为金融素养提升课堂，实现了服务与宣教的双赢。二是聚焦五大场景，统筹全域宣教任务。部署各二级分支行组建金融志愿服务队伍，集中推进进社区、进校园、进企业、进乡村、进商圈“五进入”宣传，围绕已故人士身后事、跨境金融、适老化服务、反电诈、多元纠纷化解五大民生场景，分人群、分场景精准化宣教，破解宣传内容同质化，切实解决群众急难愁盼问题。三是深化“金融教育宣传网格化”建设。湖北中行推动网点与社区深度结对，明确每家二级行至少落地一家“金融消保驿站”。联动社区网格员摸排辖区群众金融需求与风险隐患，打通了金融知识普及的“最后一公里”。四是线上线下结合，激活活动周传播势能。提前一周的预热宣传，官微、手机银行弹窗、客户社群的统一推送，联动高校合作网点组建宣讲小队深入校园阵地，面向新生开展针对性金融消保科普。辖内机构通过“行长讲消保”媒体传播、网点厅堂与线下活动统一宣传，实现线上线下同频发声，持续放大宣传周传播效能。累计覆盖消费者超1300万人次，极大地放大了宣传周的传播效能。

精准赋能，让金融服务“暖”起来

金融教育的生命力在于精准。不同群体面临的风险不同，需求各异，千篇一律的宣传往往难以触及痛点。中国银行湖北省分行坚持问题导向，聚焦特殊群体关爱、反诈防非宣教、纠纷多元化解等重点任务，实施分人群、分场景的精准化宣教。

在泰宁社区，一场特殊的金融教育宣传专场活动令人动容。9月11日，由武汉市江岸区大智街道主办、中国银行湖北省分行承办的特殊人群金融教育宣传专场在此举行。近50名残障居民参与其中，活动现场不仅有金融知识的宣讲，更有社区医生提供的公益义诊。这种“适残专题宣讲+互动咨询服务+公益义诊+无障碍观影”的一体化模式，将金融宣教与民生健康服务有机结合，体现了极大的人文关怀。志愿者重点讲解了残障群体高频遭遇的电信诈骗、个人信息泄露等风险，并现场提供征信指导、维权援助一对一服务。当“金融消保驿站”揭牌的那一刻，标志着常态化服务阵地的确立，也为特殊群体撑起了一把坚实的保护伞。

放眼全省，类似的精准宣教正在各个角落上演。走进社区养老站点，工作人员用方言为老年人拆解养老诈骗套路，推介适老化服务;抢抓开学季，宣讲小队深入校园，聚焦校园贷、网络刷单等大学生高频风险点，帮助青年树立理性消费观;走进产业园区，向企业职工揭示冒充领导转账、虚假网贷等陷阱;下沉乡村，面向村民普及非法集资、涉农诈骗防范要点;深入商圈集市，为新就业群体讲解收款码使用、账户安全知识。从“五进入”到“全覆盖”，湖北中行织密了一张全方位、无死角的金融安全防护网。

长效根基，让为民初心“实”起来

金融教育宣传周虽已接近尾声，但中国银行湖北省分行守护百姓“钱袋子”的行动从未停歇。此次宣传周不仅是一次集中的科普行动，更是对长效工作机制的一次检验和升华。通过江滩主场的趣味宣讲、网点行长的亲自接待、社区驿站的深度融合以及全域“五进入”的扎实走访，湖北中行探索出了一套可复制、可推广的宣教样板。“金融+健康”融合模式、“行长接待日”闭环管理机制、网点-社区结对共建机制，这些创新实践不仅解决了群众急难愁盼问题，更夯实了消保工作的长效根基。

中国银行湖北省分行将以此次宣传周为契机，持续坚守“金融为民”初心，把消费者权益保护嵌入经营服务全流程。未来，将继续固化长效宣教机制，创新宣传形式，丰富服务场景，聚焦民生痛点，持续深化全域化、精准化、常态化金融知识普及工作。