“1000万元贷款到账，公司交付35万支汽车转动器订单就不愁——荆门市银行业协会引领行业服务抗疫与经济发展唱响主旋律了，感谢中行鼎力支持。”2021年1月31日，湖北泓润智能系统有限公司财务负责人蔡友龙，对来公司了解金融服务需求的中行荆门东宝支行客户经理张巍说，感激之情溢于言表。这是荆门市银行业协会引领银行业服务实体经济推动创新发展的一个缩影。

2020年以来，荆门市银行业协会以“金融活，则经济活;金融兴，则经济兴”为服务理念，坚定履行自律、维权、协调、服务职能，聚焦防疫重点、突破纾困难点、疏通债权堵点、做大创城亮点，扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，促进银行业高质量发展，助力荆门市奋力夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”。

聚力疫情防控，攻抗疫之坚，彰显责任担当

面对突如其来的新冠疫情，荆门市银行业协会坚持“疫情就是命令，防范就是责任”的金融报国担当，挺身而出，引领银行业积极防疫抗疫，服务全民战疫，服务复工复产，凝心聚力打赢疫情防控阻击战、攻坚战，为夺取抗疫全面胜利贡献了金融智慧和力量。

齐心协力抗疫情，爱心捐赠暖人心。抗疫封控期间，荆门市银行业协会代表全市银行业向荆门市第二人民医院战斗在抗疫一线的医护人员捐赠“抗病毒口服液”100箱;组织20家会员单位为地方疫情防控捐赠防疫资金1850余万元，口罩3.2万只，防护服1100多套;号召银行业干部职工自愿捐赠防疫资金，累计达120多万元。

疫情封城克焦虑，线上培训稳人心。疫情封城期间，协会组织会员单位职工积极参加省协会举办的网上培训，学习服务新方法。进行涉及新冠疫情下经济金融形势分析、银行信贷业务反欺诈与风险化解等方面，共组织培训6次，普及率达万人次。不仅如此，协会还向坚守岗位的员工送去了必须的生活物资。

复工复产有效率，疫情管控紧盯住。协会采购了9500斤莲藕免费发放到会员单位食堂，为疫情期间坚守岗位的银行职工送去温暖。不仅如此，为切实做好疫情常态化管控，还邀请市疾控中心的专家为城区各网点负责人讲解防疫知识，组织人员到网点对防疫措施落实情况进行巡查和指导，提高防疫质量，做到守土有责、守土尽责。

倾力引导复工，克重振之难，服务经济发展

疫情后复工复产，是全社会的头等大事。荆门市银行业协会与时俱进，将支持复工复产作为银行业的“心上事”，多方位谋划，全方位推进，倾力引导高效服务，集中资金助力复工复产。

架融资对接之“桥”，着力推进“百行进万企”。

为克重振之难，向全市银行业金融机构发出了做好“百行进万企” 融资对接工作的倡议书。要求会员单位落实主体责任，增强“主动送服务”意识，精心组织、全员行动，建立“百行进万企”工作推进机制，做到早部署、早落实。突出层层压实责任，充分激发各级分支行、各条线员工的主观能动性，上下联动，深入了解小微企业融资需求特点和偏好，量身定制普惠金融服务。加强宣传造势。在《荆门日报》开辟“百行进万企”宣传专栏，明确本次活动的相关内容，报道各行工作进展，增强社会和企业的认知度、认可度。强化督导跟进。督促银行及时通知企业在网上填写调查表，对有资金需求的企业主动上门调查，对符合条件的企业及时给予贷款支持。全市银行业完成企业基础调查4855家，完成率达97.35%;完成抗“疫”专项调查4361家;根据企业实际需求上门走访69家，量身定制融资方案106家。组织调研摸清底数。深入银行和企业开展调查研究，及时了解掌握活动进展情况，协调解决活动中出现的困难和问题。

全市银行业通过“百行进万企”的深入对接，推动了各项惠企政策落地落细。各家银行业普惠型小微企业贷款含单户授信总额1000万元以下的小微企业贷款，余额达到282.62亿元，比年初增加36.67亿元，增长14.91%，比各项贷款较年初增速高出6.57个百分点。普惠型小微企业贷款户数达2.62万户，比年初增加2237户。普惠型小微企业贷款平均利率5.47%，比年初下降0.96个百分点，信贷助推小微企业复工复产的金融能量得到充分释放，展现了银行业的责任担当。

推进银团贷款,助力企业复产

荆门弘毅电子科技有限公司，是荆门市招商引资新企业。为支持企业发展，荆门市银行业协会积极促成市农业银行、农商银行等有关金融机构达成了“内部银团+外部银团+跨区域组团”的银团贷款新模式，为荆门弘毅电子科技有限公司成功放款1.1亿元，化解资金难题保生产。推动荆门市银团贷款业务实现零的突破。

举力文明创城，树行业之星，锻造服务品牌

创建全国文明城市是荆门市的“民心工程”，银行业作为窗口行业，更是创建文明城市的重点和标杆。银行业协会主动作为，围绕文明抓创建，抓好创建促文明。

加强领导，全面部署文明城市创建工作。根据全市创城工作的统一部署，多次召开全市银行创建全国文明城市工作动员会和督办会。及时传导全市创城工作的目标要求，统一思想，明确目标，牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，增强决战决胜、首创首成的信心和决心。

强化培训，认真落实创城工作新要求。2020年，银行网点文明城市创建工作增加了一些新的内容，特别是增加了疫情防控的新要求。为将新要求落实到位，银行业协会分别于4月和6月召开了两次文明城市创建工作培训会，全市银行业金融机构的分管部门负责人和59家测评点的机构负责人参加了培训。会上，市创城办的领导就文明城市创建工作进行了专题辅导，并现场解答了参会人员的提问。针对部分银行机构对创城工作的新要求把握不准的问题，7月7日下午，在中国银行浏河支行举办了2020年银行网点创城工作现场培训会，城区13家银行业金融机构分管创城工作的部门负责人参加了培训。

突出重点，推动网点建设规范化。银行业协会把银行机构测评点建设，作为文明城市创建工作的标杆来抓，多次组织人员到城区59家银行网点现场指导和督办。规范人员到岗履职。要求各网点包保责任人、志愿服务者、文明劝导员和保安必须随时在岗、必须专人专岗、不得离岗办其他业务。要求网点工作人员遇到陌生人要主动询问，礼貌、热情服务;完善网点设施建设。要求网点无障碍通道保持畅通、无阻挡，设立爱心窗口，切实为特殊人群提供优先服务。更换老旧灭烟台、及时清倒分类垃圾桶，确保环境整洁。明确网点内便民设施与上墙展示内容一一对应。增设“一米线”标识，设置“请有序排队、保持1米距离”宣传提示牌，要求出、入口分开设置;规范张贴公益宣传广告，营造浓厚的文明城市创建氛围。

细化措施，实现志愿服务常态化。规范银行网点“学雷锋志愿服务岗”建设，并作为银行网点全国文明城市创建工作的重要内容，按照“五有”标准，抓落实。即现场有佩戴“学雷锋志愿服务”绶带的志愿者;在显著位置设有“学雷锋志愿服务岗”标牌;有统一的旗帜、工作牌、帽子和马甲;有志愿服务内容，且能够提供与服务内容相匹配的物品;有登记完整的志愿服务台账。配合共青团市委督导组，对银行网点志愿服务工作进行了两次检查，对检查发现的问题督促整改。组织全市银行系统共承担近20个交通路口的交通劝导工作，累计派员服务达400余人次。

强力督导，确保各类问题整改到位。一年来，经常不定期组织人员到银行网点进行现场督导。全年共下发内部通报6次，提出整改意见32条。对存在问题较多、整改不到位的两家银行机构的分管行长和一家银行的分管部门负责人进行了约见谈话，确保文明创城工作扎实有效推进。

楚塞三湘接，荆门九派通。经过2018至2020年历时三年的文明城市创建，在2020年11月20日全国精神文明建设表彰大会上，荆门市荣获“全国文明城市”称号。

荆门市银行业协会在文明城市创建工作中，以高度的政治站位、以前瞻的创新思维、以科学的管理方式、以强烈的社会责任感，坚定有力有序地组织全市银行业开展文明城市创建工作，承担了被测评点位数量较多的重任，并在数次严苛考评中屡屡“过关斩将”。各银行更是敏锐反映，快速行动，精准落实，全体干部员工众志成城、攻坚克难，用心用情用力檫亮银行业窗口形象，连续三年表现出色，得到了荆门市委、市政府的认可，成为全市文明城市创建工作中最具特色和特点的“亮眼”品牌。中国银行股份有限公司荆门分行等9个单位，王海棠等12名同志获得先进集体、先进个人等荣誉称号，推动银行品牌俏起来。(钱文美)