培训班现场

为推进湖北银行业消费者权益保护工作,协会受湖北银监局委托, 于9月29日在湖北银行培训中心举办了“ 2014年湖北银行业消费者权益保护培训班”。来自21家会员银行法律事务部(服务办、零售银行部)总经理、武汉城区一级支行负责人共152人参加了培训。培训班由协会管春林秘书长主持，湖北银行人力资源部李俊喜总经理到会致辞。 

 培训班上，湖北银监局综合业务监管处黄超处长介绍了金融消费者权益保护工作的国际经验和国内发展情况，他结合湖北金融消费者现状阐述了“五项宣传、四个普及、三评体系”工作框架，部署了下一阶段的五项重点工作；乔志华科长对银监会近年出台的三个银行业消费者权益保护法规进行了深入解读;工行湖北省分行法律事务部张道德总经理以“认真履行经营者法定义务，充分保障消费者合法权益”为题,用生动的案例、专业的法律知识解析了新实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》在银行工作中的实践应用。 

通过培训,参培高管人员和业务骨干进一步加深了对消费者权益保护政策和总体情况的了解,明确了今后的工作重点，将对全省下一步金融消费者权益保护工作起到很好的推动作用。