在打赢疫情防控阻击战中，招商银行武汉分行坚守金融服务窗口阵地，落实企业社会责任，为湖北区域内企业提供各项“硬核”信贷政策，保障抗疫企业正常运转的同时，帮助企业陆续复工复产。

加大信贷支持力度，缓解企业流动性紧张

对受疫情影响造成阶段性还款困难的企业，招商银行武汉分行坚决“不抽贷、不断贷、不压贷”，一户一策，采取主动展期、减免罚息等多种措施给与企业支持，与企业共度难关。

截至4月底，武汉分行发放15970笔对公信贷业务资金（含贴现），总金额超700亿，其中为湖北省防疫防控重点企业发放贷款31.64亿元。

为进一步加强对疫情防控企业的信贷支持力度，招商银行总行设立100亿元疫情防控专项信贷额度，用于支持疫情防控重点企业，截至4月末，招商银行武汉分行累计为33家防疫重点保障企业发放专项贷款，规模超过30亿元。

此外，招商银行武汉分行创新“线上贴现”“线上代发”“线上新型供应链业务”“闪电贷”等产品服务，满足企业“足不出户”的金融需求，2020年1月24日至4月30日，已为289家企业提供20.76亿元的在线贴现融资。利用线上“闪电贷”产品审批放款快、利率低、免担保、用款方便的优势，招商银行武汉分行在疫情期间，持续面向所有小微企业客户推出基于招行APP的贷款服务。

放宽特定企业贷款本金及利息还款期限 

面对受疫情影响严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户，以及有发展前景但暂遇困难的企业，特别是小微企业，招商银行武汉分行充分掌握此类企业到期还款的困难，予以适当延期还款，最长延期半年，且暂不作为重组客户管理。截至4月末，招商银行武汉分行已累计为近78家企业办理还款计划调整，涉及延期还款的本金金额近12.22亿元，并为25家企业办理延期支付利息。针对小微客户，招商银行武汉分行自2月初，对辖内近2万名小微贷款客户进行了100%全覆盖式电话回访，已为近4000户小微贷款企业办理了延迟还款。

积极实施疫情期间征信保护

根据湖北省政府关于复工安排通知，招商银行武汉分行已调整系统内的工作日历设置，将2020年1月24日至2020年3月20日24时设置为非工作日，该区间到期的对公贷款业务，顺延到首个工作日（即3月21日）还本付息。

减免相关手续费，减轻企业和个人负担

在抗击疫情期间，招商银行武汉分行针对疫情防控相关医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业以及警务安防机构，采取免收网上代发手续费、网银服务费及网银和企业App转账手续费等优惠政策。对抗击疫情期间以收取的网上代发手续费、网银服务费及网银和企业App转账手续费，经申请后将予以全额返还。同时，在抗击疫情期间，通过招商银行网上个人银行、个人手机银行、网上企业银行、企业App汇往中国红十字总会、湖北省青少年发展基金会、湖北省慈善总会、湖北省红十字基金会及相关定点医院的捐赠汇款手续费全免。