为深入贯彻中央加强新时代廉洁文化建设意见，落实银保监局和上级行清廉金融文化建设要求，近日，农行武汉分行创新推出“清廉文化e监督平台”，并正式上线运行。该平台的上线是武汉农行党委坚定不移深化全面从严治党，深化党风廉政建设和反腐败工作，推进网络智慧监督的创新举措。该平台的运行也是武汉农行落实“合规护行工程”，强化客户监督，提升风险防控能力的有效载体。该平台的推出，进一步完善了纪委监督体系，强化了纪委监督责任，为推进全面从严治党，从严治行向基层、向业务延伸作出了积极探索和有益实践。

创新拓展外部监督。“清廉文化e监督平台”是武汉农行针对客户、员工共同反映武汉农行各级干部员工在与客户交往过程中存在违反廉洁从业行为所推出面向行外客户的监督举报平台。该平台是在农总行轻云平台上研发的首个项目，也是全国农行系统内第一个由二级分行自主研发上线的轻云项目。通过轻量化的设计，该项目在开发上更快捷开发、运行上更稳定、操作上更便捷，让客户首次登录就能轻松使用，极大提升了监督质效。相较于传统的监督模式和平台系统，该平台首次采用线上监督模式，通过向客户公开发布平台二维码，将纪律监督有机嵌入业务办理流程。客户可通过手机，在线上将相关问题“秒推”至武汉农行纪委办，实现信息直达式传送、问题零环节式反馈。这种线上监督模式在农行湖北分行尚属首创。

贯通融合到业务到日常。武汉农行“清廉文化e监督平台”的启动发布是农行武汉分行清廉文化建设的重要节点。该平台的建设有利于进一步推动武汉农行纪委走出幕后、走向前台、融入业务、面向客户。武汉农行党委高度重视该平台建设，大力支持分行纪委工作，多次召集相关部门对平台的框架模型、业务流程和实施步骤等关键环节进行了多次讨论和反复论证，并广泛征求了基层网点和客户意见，最终形成由分行纪委统一管理，横向联动到机关各部门、纵向延伸到各支行网点的立体化贯通协同监督体系。目前，该平台已在个人贷款、普惠金融领域中实施运行。后期，监督范围将逐步涵盖其他信贷业务以及基建、维修、招标等重点领域，力争实现“开放式监督、精准化监督、嵌入式监督、前置性监督、常态化监督”。

查处反馈快速机动。武汉农行“清廉文化e监督平台”是扎牢“三不”一体机制的具体措施，是继清廉文化“五进”活动后，又一项营造全行“崇廉、敬廉、爱廉”良好氛围的重要举措。武汉农行将逐步推广平台实施范围和升级改良，做到平台真用、线索真查、处罚真严。对属于业务投诉、业务咨询及非纪委受理范围的问题，武汉农行纪委及时向分行有关部门移送，并对移送问题的处理情况进行跟踪问效。对涉嫌违反廉洁从业纪律的举报，由武汉农行纪委直接核查，或指定其他支行纪委进行交叉核查，分行纪委对交叉核查情况进行跟踪督办，并及时向举报人反馈结果。

平台自4月12日上线以来，累计向2641名个人贷款客户发放了《武汉农行员工廉洁从业监督提示函》，为保障全行风清气正的良好环境发挥了重要作用。下一步，武汉农行将持续优化平台功能，不断完善工作机制，广泛开展宣传动员，进一步在全行营造浓厚的清廉文化氛围，为武汉农行创建全省高质量发展示范行提供更加坚强的纪律保障，为创建更加风清气正的金融生态和营商环境作出贡献。