权益守护在行动，金融服务润民心。在“3·15国际消费者权益日”到来之际，邮储银行湖北省分行各机构多举措持续深化“金融为民”理念，通过常态化宣教活动筑牢金融安全防线，助力构建和谐金融生态环境。

武汉市分行：开展宣教活动 助力民生消费升级

3月10日，邮储银行武汉市分行组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题。活动中，邮储银行金融宣讲团为市民带来生动实用的金融知识讲座，重点解读助老助残服务优化、外籍人士金融服务升级、民生保障支持等领域的服务政策及普惠措施。现场播放的防范非法集资宣传短片，通过情景案例与通俗解说，揭示常见金融诈骗手段与危害，有效强化观众风险防范意识。

 

 

为深化知识传播效果，活动特别设置趣味互动环节。通过有奖竞答、金融知识闯关等寓教于乐的形式，参与者积极互动、热情高涨，在轻松氛围中巩固所学内容。本次宣传活动既实现金融知识普及目标，更搭建起银行与社区的沟通桥梁。

3月11日，邮储银行武汉市分行在武胜路支行举办“金融消费者权益保护宣传会”，聚焦金融知识普及与惠民服务创新。活动现场，工作人员通过图文展示、案例讲解等形式，向市民详细解读邮储银行“以旧换新”叠加补贴政策。该政策采用“政府补贴+银行优惠”双重激励模式，切实降低消费者换新成本，激发市场消费活力。

为全力落实金融支持大规模设备更新和消费品以旧换新工作，邮储银行武汉市分行积极对接地方政府政策，创新推出信用卡叠加优惠服务。消费者参与政府“以旧换新”活动时，选择邮储银行信用卡支付，可在享受政府补贴基础上额外获得满减优惠。

襄阳市分行：帮助青少年树立理性消费观

3月13日，邮储银行襄阳市分行金融消保宣教团队走进襄阳市某高级中学，组织开展“金融消保进校园”专题宣传活动。

活动现场，襄阳市分行副行长陈超带领宣教团成员通过开设“行长讲消保”专题课堂、举办金融知识趣味问答、开展风险情景模拟等多元形式，系统讲授个人信息保护、人民币防伪特征、个人征信安全、账户与银行卡风险防范、反洗钱法规要点、支付工具安全使用等基础金融知识，重点解读金融消费者八项基本权利及维权救济途径。

本次活动创新采用“教-学-练”一体化教学模式提升宣教效果。在互动环节，同学们踊跃参与趣味问答，就日常遇到的金融问题进行咨询。宣教团成员则通过模拟网购诈骗、游戏充值陷阱等典型场景，指导同学们运用“一核二问三报警”口诀识别风险，现场演练应急处置方法，使金融安全知识更加入脑入心。

 

 

青少年群体作为“数字原住民”。此次活动通过“教育一个学生、带动一个家庭”的传导模式，既帮助青少年树立理性消费观和正确财富观，也为培育社会公众金融安全意识、营造和谐金融生态环境奠定基础。

黄冈市分行：专项行动 筑牢青春防火墙

3月11日，邮储银行黄冈市分行联合黄冈科技职业技术学院共同举办“保障金融权益，助力美好生活”主题活动。该行副行长胡昌平带领8人组成的“金融知识宣传先锋队”，通过“理论+实践”“线上+线下”立体化宣教模式，为在校大学生送上金融安全“大礼包”。

 

 

活动现场设置三大互动板块：一是“火眼金睛”辨真伪：通过讲解AI换脸视频、伪造的“银行客服”来电等案例，揭示新型诈骗手段。二是“财富安全实验室”：模拟网贷申请、信用卡套现等高风险行为，自动生成信用受损评估报告。三是“权益守护训练营”：指导学生下载及运用“国家反诈中心”“金融消费者投诉服务平台”等APP，提高维权能力。

在金融知识展区，“先锋队”通过流程图解揭示“套路贷”“校园贷”的吸血机制，并现场解答银行卡管理、理财规划等咨询。针对“如何保护个人信息”的提问，工作人员强调务必妥善保管身份证、银行卡信息，切勿外借账户，同时讲解双重验证设置方法及合法维权途径。

通过真实案例剖析和互动教学，邮储银行黄冈市分行成功构建起校园金融安全防护网，助力青年学子提升风险识别能力，让金融安全意识在菁菁校园落地生根。

十堰市分行：“3·15”主题宣传开启民生服务新篇章

邮储银行十堰市分行创新开展系列惠民宣传活动，通过特色场景化服务持续传递金融温度。其中，3月8日“女神节”专题活动与3月10日东岳社区反诈宣传的联动实践，生动展现了金融机构服务民生、守护权益的担当作为。

 

 

3月8日，邮储银行十堰市分行营业部举办“保障金融权益 助力美好生活”主题女神节活动，巧妙融合节日元素与金融知识普及。活动现场设置插花体验区与案例讲解专区，通过趣味互动形式，向女性客户群体重点解读《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法规政策，结合“存款保险”“理财风险提示”等生活化案例，帮助客户提升金融风险识别能力。

为扩大金融知识覆盖面，3月10日上午，该行联合东岳社区开展“守护钱袋子”3·15主题宣传。通过反诈知识有奖竞答、情景模拟等互动形式，吸引众多居民参与。“您知道遇到可疑电话应该怎么处理吗?”“怎样识别非法集资陷阱呢?”随着一个个紧贴实际的问题抛出，现场气氛持续升温。工作人员针对老年群体，重点讲解防范电信诈骗、存款保险等知识，同步发放金融知识手册、演示国家反诈APP使用方法，切实提升群众风险防范意识。

邮储银行十堰市分行将以“3·15”消费者权益保护月为契机，持续推进“金融知识进社区”“银发护航行动”等惠民工程。通过优化适老化服务设施、开辟特殊客户绿色通道、推介民生领域特色信贷产品等方式，全方位提升金融服务质效，为提振消费信心、守护百姓“钱袋子”提供坚实保障。

孝感市分行：着力提升公众风险防范能力

3月10日，邮储银行孝感市分行在北正街商贸区开展“保障金融权益，助力美好生活”主题宣传活动。该行以“3·15国际消费者权益日”为契机，通过多元形式向商户及居民普及金融知识，着力提升公众风险防范能力。

 

 

活动现场，邮储银行设立便民咨询台，工作人员通过发放金融知识手册、一对一讲解等方式，重点向商户普及养老理财、投资理财、贷款融资、涉农金融及文旅消费等领域的风险防范知识，并系统解读《中华人民共和国个人信息保护法》《征信业务管理办法》等法规政策。针对当前高发的电信诈骗、非法集资等金融风险，工作人员结合典型案例深入剖析诈骗手法，提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”的防诈准则。

为提升金融服务的普惠性，该行特别强化适老化金融服务和外籍人士金融服务举措的宣传。在互动环节，工作人员就商户提出的“如何维护个人征信安全”“如何识别非法代理维权”等问题进行专业解答，通过“存款保险制度解读”“理财产品风险分级提示”等专题讲解，引导公众理性选择金融产品，依法维护合法权益。活动期间，工作人员还同步开展商业街入户宣传，确保金融知识触达更多群体。

邮储银行孝感市分行将持续深化金融知识普及工作，通过“进社区、进企业、进乡村”等系列宣传活动，推动惠民金融政策有效实施，以专业化服务助力群众美好生活，为地方经济高质量发展注入金融动能。