如何有效构筑防诈、反诈战线，切实保障客户权益不受侵害?今年来，中行武汉新华家园支行结合实际，与当地派出所建立反诈联盟。双方一起携手，敏捷反应，迅速行动，保护了一方平安，赢得了当地群众的肯定和好评。

 5月12日，围绕客户陈某养老钱，一边是不法分子抛出的诱饵，一边是银行员工与警察的极力劝阻，双方上演了一场“争夺战”。66岁的女性客户陈某神情恍惚地走进中行武汉新华家园支行厅堂，要求提前支取2万元，并将钱款转入另一个银行账号。眼瞧客户神情不大对头，大堂经理深入细问，才知道陈某通过微信，认识了一位陌生人，告知有一个十分赚钱的项目，强调只需出资2万元，年收益可达1万元，一切由公司运作，客户坐享其成即可。经不住再三怂恿，陈某于是前来该行取钱汇款，还被骗子交代是给朋友汇款。

“这是骗局，千万不要上当。”该行工作人员闻讯，一起规劝陈某，但陈某却不为所动，铁了心要转账。眼看陈某出门要去他行办理，该行员工急中生智，一边稳住客户，一边向当地派出所发出联防通知。仅五分钟，两名警察来到现场。当了解情况后，明确告知陈某：凡是打着高利息、高收益、高回报的“幌子”引诱客户转款的行为，都是诈骗。见陈某半信半疑，警察将以往发生的案例翻给陈某看。陈某看着看着，终于清醒了过来：“幸亏银行与派对所同志劝阻，不然两万元养老钱就被骗了。”随后，在工作人员现场指导下，陈某当场删除与不法分子的一切联系。目前，此案正在追查中。