产业兴则百姓富，金融活则经济兴。今天的小微企业，或许就是明天的企业巨人。抱着服务民营企业、服务民营经济发展的宗旨，民生银行武汉分行持续优化小微金融服务，在用心服务中坚持“雪中送炭”，绝不“雨中收伞”，不断打破陈规和既定思维，走出了一条独具特色的民生小微金融之路。

减费让利“加码”惠企利民

武汉一小微企业主感激地说，“算了笔账，我们企业一年的经营流水为500万元左右，费用减免的实施，可以为企业一年减免1.2万元的二维码收单手续费，很多工本费、管理费的减免也节省了开支，不得不说民生银行真的是为小微企业着想，把服务落到了实处。”

为让利实体经济，切实降低小微企业及个体工商户经营成本，民生银行武汉分行推行减费让利新举措，对所有符合工信部划型标准的小微企业、个体工商户降低多项支付手续费，此次降费服务主要涵盖账户服务、转账汇款、票据、刷卡等多个方面。民生银行多项减费让利措施让企业真正享受到了“福利”。

据民生银行武汉分行小微金融部相关负责人介绍，“我们今年向小微企业的收费实行的方向是非常低门槛的‘收付双免’，并通过各种举措落实到户。”除了普遍的贷款利率下调外，还在小微企业的多项成本支出上做减法，包括二维码收款手续费部分减免;网银付款手续费百万级转账0手续费，小微客户专享的民生小微红包补贴。若是一个新注册的企业，全部免除其单位结算账户的开户费、账户管理费和网银安全工具工本费，安全工具使用年费等。不仅全部落实了国家减费让利的相关政策，同时在其基础上“加码”，不断让利实体经济，助力商户发展。仅2022年1-4月，民生银行已为近1万家小微企业减费让利共计825万元。

“雪中送炭”为小微企业纾困解难

“感激政府以及民生银行武汉分行的雪中送炭之举，以后我要继续做好经营，为武汉市的建设添砖加瓦。”从事酒店行业多年的董先生通过汉融通平台申请了纾困贴息，今年3月收到贴息到账，帮助他渡过了难关。

疫情之后，行情普遍低迷，好在政府将酒店征用作为疫情隔离酒店，才解决营业收入问题。但是房租、人工成本等问题仍然压力巨大。2021年8月，通过朋友介绍，民生银行贷款审批快、工作人员专业服务好。民生银行客户经理电话沟通了解情况后，当即为董先生制订了“云快贷”产品+纾困贴息综合服务方案，次日上门办理并当场审批两笔贷款共计222万元，现场为董先生注册了汉融通平台并申请了纾困贴息。当月6日迅速完成222万元发放，董先生当即签约民生银行小微专有结算王牌产品“流金盈”和“小微红包”。据了解，流金盈给客户的日常营收资金增加收益，同时民生银行通过小微红包以抵扣小微贷款的利息。

2020年起新冠疫情肆掠，小微企业大受影响，举步维艰，武汉市政府首推纾困贴息政策缓解小微企业生存问题。2021年，疫情反复，武汉市政府延续了2020年纾困贴息政策，惠及的客户面更广，极大地缓解了小微企业经营难题。

利用政府搭建的线上纾困融资服务平台汉融通、楚天贷款码等，民生银行小微客户经理通过实地市场走访、入户宣传，组织讲座，参加各区政府、街道办组织的政企对接会等方式，积极宣传政府的小微贷款纾困贴息政策，协助小微企业完成从贷款申请、贴息申请到贴息发放的一站式的服务流程，抽调专人对接政府搭建的汉融通平台等数据对接、贴息申报等工作。贷前为客户订制专业、高效、便利的融资方案，贷后为客户签约专属的结算大礼包，送上金融纾困小微的一场场“及时雨”。据统计，纾困贴息政策执行以来至2022年5月，民生银行武汉分行累计为2061户小微企业客户办理3545笔贴息拨款，贴息金额1.2亿元。

打造主阵地助“专精特新”成长

“专精特新”企业是中国制造的重要支撑，亦是强链补链的关键所在。这类企业科技含量高、发展速度快、融资需求迫切，却往往受困于一个“结”：企业资产有限、抵押物较少，难以达到金融机构设置的融资条件，因而只能“望钱兴叹”。如何破局?

今年，民生银行武汉分行把“专精特新”作为打造中小企业服务特色的主阵地，整合优质资源，创新推出了“投、融、富、慧”四大产品体系，该产品包为企业提供全周期、全场景、全生态的金融服务，助推更多企业成长为“小巨人”。

某光电玻璃有限公司就是一个典型的案例。据介绍，该公司成立于2015年8月，主要研发高性能高铝超薄电子盖板及光电玻璃，2021年荣获国家重点专精特新“小巨人”等荣誉称号。

该公司一直以来与民生银行保持良好的合作关系，2020年该公司凭借绿色发展、节约资源、减少碳排放荣誉称号，成功获批绿色信贷3000万元授信额度，利率3.9%，2021年5月，公司需要流动资金经营周转，民生银行为客户支用1000万元，帮助渡过难关。2022年，民生银行武汉分行以专精特新客群作为新的业务方向，期间得知客户拟进行扩产，贷款需求量增加，该行专项敏捷团队第一时间跟进业务线索，开展尽职调查、行业研究，充分评估项目风险，并组织专人向总行汇报，成功增加授信额度到6000万元，为企业高速发展解决资金短缺的后顾之忧。

未来，民生银行武汉分行将继续秉承“服务大众，情系民生”的企业使命，贯彻“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，坚持以服务实体经济为导向，优化信贷投放结构，聚焦中小企业的“急难愁盼”，不断提升服务质效，谱写经济高质量发展新篇章。