当前，2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动正在火热进行中。为扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，浙商银行武汉分行在监管部门指导下，围绕“权利 责任 风险”“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”两大主题，积极开展消费者金融知识宣教活动。

警银社区多方联动 共同营造宣教氛围

围绕活动主题，该行积极与监管、公安、社区等单位协同，共建宣教力量，推动营造热烈的宣教氛围。3月，联合片区民警开展走进海军工程大学志愿服务宣传活动，现场为居民讲解反诈骗知识和案例。“3·15”当天，联合湖北银保监局江夏监管组、江夏区银行业协会及区团委共同走进高校，为在校大学生普及金融知识、倡导理性消费。此外，还联合当地市场监督管理局走进社区，介绍适老金融服务政策、提示护好“钱袋子”。

辖内机构多点发力 扩大宣教覆盖范围

在以营业网点为宣教“主阵地”的基础上，活动期间，该分行组织发动辖内机构“走出去”宣传。临空港支行主动走进东西湖老年大学和华中科技大学同济医学院公卫学院，开展金融知识授课活动;光谷科技支行走进光谷企业天地科技园区，开展反假币、防诈骗等知识宣传;经开支行、江夏支行走进周边社区，为社区居民尤其是老年人开展关怀活动和金融知识普及教育。据悉，为全力推动金融宣教活动，该行总行还专门统一制作了“财富管理N课”课件，细分受众群体，内容涉及诚信教育、存款保险、反洗钱、个人信息保护、人民币知识、防范非法金融活动等多个领域。

线上线下多措并举 力求宣教获得实效

该行在大力开展线下宣教的同时，也注重运用线上形式和渠道，以喜闻乐见、易于接受的方式，推动消费者金融知识和意识提升，制作了《识破养老领域非法集资骗局》和《“转贷降息”陷阱多 消费者需擦亮眼》的微信长图，以图文并茂的方式向消费者传播金融知识。活动期间，以统一短信方式向消费者提示树立理性投资、价值投资观念，防范非法金融活动。近日，该行还将与媒体等相关机构合作，以警银联手、线上直播的形式为消费者特别是在校大学生讲授防范非法“校园贷”的相关知识。

金融消费者教育宣传是做好消费者权益保护工作的重要内容，也是预防性保护重要举措，对于金融消费者信心、营造公平金融环境等具有积极意义。浙商银行武汉分行将继续践行金融工作的政治性、人民性，坚持“金融向善”“消保为民”理念，持续探索宣教方式方法、贴近需求做好金融知识教育宣传，守正创新加强金融消费者权益保护，不断提升消费者满意度和获得感。