3月14日，华夏银行武汉分行走进武昌区水果湖北环社区某康养中心，开展“3.15”金融消费者宣传活动，将金融知识送到社区老人身边。湖北银保监局消保处到场指导，华夏银行武汉分行副行长张倪参加现场活动。

3月1日，《银行保险机构消费者权益保护管理办法》全面施行，明确了金融消费者的八大权利。华夏银行武汉分行于“3.15”前夕开办社区金融课堂，向北环社区老人宣讲了知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等各项权利，帮助社区老人进一步提升自我保护意识和风险意识。

近年来，电信诈骗、非法集资、贩卖个人银行卡等现象多发，严重侵犯了金融消费者的合法权益，受害者多集中在老年人群体。该行自编自演的情景剧《防电信诈骗》将课堂气氛推向高潮。情景剧通过还原诈骗案例，帮助金融消费者远离电诈，赢得了现场观众热烈掌声。在掌声中，华夏银行武汉分行服务团队上台宣誓，承诺为维护金融消费者权益贡献华夏力量!

华夏银行武汉分行副行长张倪表示：“华夏银行武汉分行高度重视消费者权益保护工作，将消费者权益保护纳入经营发展战略、企业文化建设、公司治理评价的各环节中，不断提升服务品质和效率，保护消费者合法权益，将一如既往严格按照监管要求为广大金融消费者提供安全、高效的金融服务和金融环境!”(何晗 曹竞文)