为切实维护人民币法定地位，优化现金使用环境，保护消费者自主选择权。兴业银行武汉分行于近期开展了形式多样的“整治拒收现金”暨人民币知识宣传活动，切实履行责任担当。

坚守网点宣传 传播人民币知识

兴业银行武汉分行营业部、青山支行针对年终岁末客户大额现金取款较多情形，通过在每日柜面人员晨会上进行“整治拒收现金”专题培训，安排专人在厅堂电视屏滚动播放相关宣传片，在公众教育区布放人民币知识手册，对等候办理业务的客户发放宣传折页等形式，向公众开展辨识人民币真伪知识普及，介绍拒收现金行为，劝告客户依法合规使用人民币，强化对拒收现金属于违法行为、消费者有权选择是否通过现金进行支付消费的意识，引导大家如遇误收假币、拒收现金等情形，可保留相关证据并向相关部门寻求帮助，依法维权。

开展网格普及宣讲“拒收现金”法规

兴业银行水果湖支行、友谊支行走出网点深入社区，为社区老年客户介绍小面额及残损币兑换等传统柜面服务，化解他们担心使用现金带来不便的疑虑。同时采用网格化方式向周边餐饮、便利店等商户进行上门政策宣导--“任何单位和个人不得拒收人民币现金”相关法规，倡导商户们尊重消费者支付方式的选择，签署《不拒收人民币现金承诺书》，切实提升广大公众安全、顺畅使用现金支付的便捷性和满意度，共同营造和谐现金收付环境。

此次活动受众人群2000余人，有效增强了公众对合法使用人民币现金支付方式的了解和自我权益保护意识。下阶段，兴业银行武汉分行将持续提升现金服务水平，开展常态化、多渠道、全方位“整治拒收现金”宣传活动，扎实践行公众金融教育宣传的社会责任，做好有温度的金融服务。