为贯彻落实中央金融工作会议精神，深入践行金融工作的政治性、人民性和专业性，助力提升金融服务可得性、便利性和普惠性，华夏银行武汉分行于2024年1月起正式启动“零钱包”兑换服务。

“零钱包”是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。为做好兑换工作，华夏银行武汉分行精心设计零钱包装袋样式，从外观款式和实用性出发，在零钱包装袋正面印制有华夏银行武汉分行LOGO、黄鹤楼、武汉长江大桥、武汉关等体现武汉元素标志性的精美图案，背面印制有“整治拒收现金 优化流通环境”标语、《不拒收人民币现金倡议书》二维码，公众可通过扫描二维码在线签订《不拒收人民币现金倡议书》。

为确保兑换的便利性，华夏银行武汉分行各营业网点现金窗口的客户服务经理现金钱箱内均配置一定数量的“零钱包”，确保能及时为小微商户、司机、境外来华人员等重点群体办理零钱包兑换业务。在开展整治拒收现金专项排查过程中，营业网点工作人员深入商场超市、酒店、集贸市场了解商户小面额现金需求，主动提供送“零钱包”上门服务，客户对我行提供的“零钱包”兑换服务表示高度赞赏。自“零钱包”服务开展以来，累计为各类客户兑换“零钱包”411个，金额合计16.55万元。

华夏银行武汉分行将在此工作基础上，总结经验、巩固成效，深入践行金融为民的服务理念，积极履行社会责任，继续做好“零钱包”兑换等工作，持续优化便民惠企各项金融服务。