做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现，也是推动金融高质量发展的必然要求。一直以来，武汉农商行蔡甸支行积极秉持聚焦金融为民、金融惠民、金融便民的理念，常态化开展金融知识宣传活动，营造安全的消费环境。

6月20日，武汉农商行蔡甸支行联合蔡甸区人民政府办公室、区行政审批局、区公安分局蔡甸派出所在蔡甸市民之家开展多元化、接地气、强渗透的金融教育宣传活动，进一步提升社会公众金融素养。蔡甸区政府办公室分管负责人、武汉农商行蔡甸支行主要负责人参加活动。

金融知识惠民心

作为2024年“普及金融知识万里行”的落地活动，活动现场划分为消保知识展示区、反诈视频讲解区和答题互动区，处处蕴含金融消费者权益保护知识。消保知识展示区设置法律法规、金融权益保护咨询台，并提供折页、宣传手册等资料，向消费者普及消费者权益保护法律法规、“八项基本权利”、存款安全等金融基础知识，帮助消费者了解金融常识，掌握维权手段，提升防范金融风险意识和风险鉴别能力，并为消费者提供现场咨询服务。此项活动共发放宣传单1000余份，惠及700余人。

“以案说险”筑防线

反诈警官现场开设知识讲座，通过“以案说险”的方式向消费者讲解常见的消费陷阱，包括“杀猪盘”“刷单返利”“虚假投资理财诈骗”等，揭露电信网络新型违法犯罪的新花样，让在场群体了解作案手段，增强客户防范意识和防骗技巧。同时，工作人员还重点针对“一老一少一新”群体，宣传养老诈骗典型案例、防范知识等相关信息，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，引导老年客户树立理性投资观念，筑牢防骗心理防线。

趣味问答“涨知识”

工作人员通过趣味问答的方式与现场群众互动，向广大金融消费者普及金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念，吸引消费者纷纷驻足参与答题，现场氛围热烈生动。这不仅让广大金融消费者对金融知识有了更深刻地了解，还让消费者在轻松愉快的氛围中感受到了金融的魅力。

在“普及金融知识万里行”活动期间，蔡甸支行还将围绕“消费者权益保护”开展多形式科普活动。通过线上、线下相结合的方式，让企业争做理性投资者，让群众争做反诈小达人，让金融知识步入千家万户。

下一步，蔡甸支行将不断建立健全金融消费者教育工作长效机制，持续加大对金融消费者权益保护工作的投入和力度，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，为构建更加和谐、稳定的金融消费环境贡献武农商力量。