“3•15”到来之际，中国银行武汉市直支行加强消费者权益保护服务，成功堵截一起网贷欺诈案件，帮助一名老年客户挽回3万元。

 3月11日中午，年逾六旬的李先生来到该行营业厅，一进门就直奔柜台，“快，将我的银行卡全部解除关联，以防不测。”该行工作人员见状，一边劝李先生冷静，一边详细询问事情经过。

 经了解，李先生近来在某平台报名从事网络刷单，根据业务量提取报酬。见李先生上瘾，对方要求他投入更多保证金，获取更多的收入，李先生竟信以为真。令他意想不到的是，今日上午10时，自己忽然接到一个陌生电话，对方自称是某网贷公司经理，告知他已在平台融资2.5万元，利息6千元，目前贷款已到期，要求赶紧结清，同时提供了账号。

 李先生一听顿时懵了，平时自己根本没有贷款。见李先生沉默，对方遂报出他的家庭地址、身份证号、银行卡号、婚姻关系等一系列信息，并说明如果今日还款，可享受优惠利率，只需还款3万元即可，同时威胁，如不及时偿还，将直接从其银行卡扣划。李先生听完，急火攻心，于是赶紧前来该行。

 “您正在遭遇网贷欺诈，千万不要转账!”该行工作人员分析，李先生因平时从事网络刷单，个人信息不慎泄露，导致被不法分子利用，针对老年人容易上当受骗的特点，进行非法欺诈，索取钱财。

 为彻底澄清真相，银行工作人员当面拨打对方号码，结果显示是空号，至此，真相大白。见对方骗局被拆穿，李先生顿时松了一口气，直呼差点上了当。接下来，该行一边作报警处理，一边对客户账户进行安全维护。

 值此“3•15”到来之际，该行特提醒广大客户：日常生活中，大家一定要注意保护好个人信息，不要从事非法交易活动，特别是老年群体，“不要与陌生人说话”，以免上当受骗。当遇到欺诈、不满、不公或者发现商家任何违法违规行为，请及时与银行、公安机关及维权部门取得联系，悉心保护好“钱袋子”。 (通讯员 王莉 刘峰)