为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，有效保护银行消费者合法权益，全面构建银行消费者教育服务工作体系。根据中银协《2015年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》要求，结合随州实际，决定在全市银行业开展“普及金融知识万里行”活动，特制定本方案。

一、活动目的 

金融服务与社会公众的生活息息相关、日益紧密。金融体系的安全运行、健康发展关系到社会公众的切身利益、国家经济安全乃至社会稳定。社会公众整体金融素质的提升将有利于改善金融服务，有利于防范金融风险，有利于提高金融效率，有利于推动金融创新。为响应银行业和金融消费者的共同诉求，全面提高公众金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，完善公众教育服务长效机制，构建消费者权益保护体系。随州市银行业协会将在辖内开展“普及金融知识万里行”活动。

二、组织安排 

(一)2015年度随州银行业“普及金融知识万里行”活动由随州市银行业协会（以下简称市协会）主办，各会员单位为承办单位。本次活动设立领导小组，主要成员如下：

组  长：市协会专职副会长杨波

副组长：市协会秘书长李东明

成  员：市协会自律部工作人员杨博

农发行随州市分行办公室主任倪运武

工行随州分行办公室主任何善国

农行随州分行个人金融部总经理朱行军

中行随州分行办公室主任彭守波

建行随州分行个金部总经理张敏

邮储银行随州市分行办公室主任吴少成

随州农商银行办公室主任杨健

曾都汇丰村镇银行营运部经理王玲丽

活动领导小组下设办公室，办公室设在市协会自律部，负责制定本次活动方案，组织推进、协调各个会员单位的活动落实情况。各会员单位也要成立相应的领导小组。

（二）各会员单位要按照本方案的活动内容及安排，组织所属机构开展各阶段主题活动，根据本单位业务实际，统一设计制作宣传资料并制定宣教普及内容。并向各分支机构提出活动具体要求和活动完成目标，确保员工参与积极性、宣教覆盖面、受众客户量。各会员单位的活动安排需报送活动领导小组办公室。

（三）在活动结束后要对本次活动进行全面总结，为当地消费者教育服务工作积累宝贵经验。

三、活动内容及安排 

我会定于6月至8月在全市银行业组织开展主题为“普及金融知

识万里行”的消费者教育服务活动。具体流程如下：

（一）活动筹备阶段

各会员单位根据本方案制定活动细则，进行全面安排和部署，协调新闻媒体做好活动宣传。各会员单位需根据各阶段活动的主题确定宣传内容，并在活动开始前半个月将相关宣传物料配发到宣传点，同时，做好活动前的动员和培训工作。

（二）分阶段开展专项宣传活动

1、6月1日为本年度“普及金融知识万里行活动”启动日。各会员单位要组织本单位开展集中宣传日活动，积极做好集中宣传日的各项工作。

2、6月“利率市场化与存款保险制度宣传月”。随着我国利率市场化改革进程不断加速，互联网金融等新型金融业态不断涌现，我国商业银行传统经营模式正式经历转型升级，尤其是存款保险制度即将推出，政府对居民存款“全额刚性兑付”即将结束，“隐性担保”逐渐显性化。在新的时代背景下，商业银行需要本身转变经营理念和竞争方式的同时，也需要对金融消费者进行相关金融知识宣传，避免储户“一拥而上”的“存款搬家”现象，防范挤兑风险和系统性风险。各会员银行应结合当前实际，为广大金融消费者分析讲解相关政策动向、银行发展趋势、剖析相关风险，从自身做起，让银行发展更健康，让居民存款更安全，促进金融市场行稳致远。

3、7月“互联网金融服务宣传月”。根据《2014中国电子银行调查报告》显示，2014年个人电子银行用户比例额已经达到43.1%，2015年互联网金融将继续爆发式增长。各会员银行应结合本单位金融产品特点，充分考虑消费者的实际需求，向消费者普及包括电子银行、移动支付、网络贷款、银行电商平台等互联网金融业务，确保活动切实实际、内容丰富、受众广泛。活动以网点宣传为主，并主动走进社区、企业和村镇，向不同群体消费者有针对性的普及互联网金融知识。

4、8月“警惕非法融资宣传月”。我国对民间资本在金融领域的逐步放开有助于促进经济转型、增强市场活力、提高经济效率、但随之伴随而来的非法融资风险需要时刻警惕。坚持防范化解风险已成为我国金融工作的主生命线，各银行业金融机构在确保内部风险控制的同时，应着力强化金融消费者风险防范意识。各金融机构需在所辖网点内开辟宣传专区，除对电信诈骗、用卡安全等进行宣传外，还要着重加强非法融资危害和风险的揭示。同时，通过设立户外宣传台、走进社区等形式扩大防范风险知识普及范围。

四、活动要求 

（一）高度重视、统一部署

各会员单位要高度重视，成立活动领导小组，制定本单位整体活动方案，明确活动目标。指定专人负责本次宣传活动，统一协调沟通；统一设计制作宣传物料。确保各主题活动有效、有序、有力地深入开展。

（二）积极落实、确保效果

各会员单位要切实落实本次活动方案，确保活动的落地效果。活动负责人应积极发挥指导作用，有效把握活动内容和进度，创新和丰富活动内容，将本单位业务特点特色与主题活动有机结合，使宣传内容贴近各类客户群体，确保将活动主题内容全方位、高质量、多角度地传递给广大金融消费者。力求最大化活动效果。

（三）加强督导、扩大宣传

在活动过程中，各会员单位活动领导小组要发挥督导作用。根据活动安排，应制定活动效果评估机制，定期巡查活动开展情况，督导参与活动的人员按照活动要求开展各阶段活动，保证活动方案的贯彻执行，确保活动的实际效果。各会员单位要加大宣传力度，充分利用电视、广播、网络、报刊等媒体开展金融知识普及工作，确保媒体传播形式的多样性，保证宣传内容的触达率和覆盖面。同时，在利用LED显示屏、自助设备、液晶电视、多媒体触摸屏等网点资源宣传金融知识的基础上，还可以利用微信等新型媒体渠道提高宣传扩散率，构建多元化普及金融知识的传播途径。

（四）总结经验、建立长效机制

各会员单位要建立金融知识普及工作长效机制，总结“普及金融知识万里行”活动开展情况及经验，在整个活动中需要做好数据统计，留存活动图片、录像、文件等材料。在每月主题活动结束后，需将当月的活动小结、活动简报、相关活动图片等资料报送活动领导小组办公室。9月中旬，需向活动领导小组办公室报送“2015年度普及金融知识万里行活动总结”和“2015年度普及金融知识万里行活动数据统计表”（见附件2）。活动领导小组办公室将选取各会员单位报送的优秀资料上挂随州市银行业协会网站进行宣传，全面展示各会员单位在活动中的突出表现和先进经验。

（五）为了能够更好地加强联动协调，请各会员单位于4月27日前将本单位活动具体联系人的姓名、部门、职务、座机、手机、邮箱等资料报送活动领导小组办公室。